En Laboratorios Doctor Grasa, la calidad no es sólo un objetivo, sino un principio fundamental que guía todas nuestras actividades. Desde nuestros procesos analíticos hasta la atención al paciente, nos comprometemos a mantener los más altos estándares de calidad en cada paso del camino.
Certificaciones y Cumplimiento Normativo
Nuestro laboratorio está certificado por la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) y cumple estrictamente con las normativas vigentes. Está respaldado por la norma ISO 9001, que garantiza un sistema de gestión de calidad eficiente, la mejora continua de sus procesos, la satisfacción de los pacientes y resultados precisos y confiables, y la norma ISO 14001, que certifica la eficacia de nuestro sistema de gestión ambiental, garantizando que nuestras actividades minimizan el impacto ambiental, mejoran la sostenibilidad y cumplen con las normativas ambientales aplicables.
Control de Calidad Interno
Implementamos rigurosos controles de calidad internos en todas nuestras fases operativas, desde la recolección de muestras hasta la emisión de resultados. Cada proceso es revisado constantemente para identificar oportunidades de mejora y garantizar la precisión y consistencia de nuestros análisis. Nuestro equipo de expertos supervisa diariamente la calibración de equipos, la formación continua del personal, y la actualización de nuestras metodologías conforme a los avances científicos y tecnológicos.
Innovación Continua
Creemos firmemente que la calidad también implica estar a la vanguardia de la innovación. Por ello, invertimos en la última tecnología y en la capacitación continua de nuestro equipo, para asegurar que estamos utilizando las herramientas más avanzadas y los métodos más precisos en la realización de nuestras pruebas. Además, mantenemos colaboraciones con instituciones académicas y centros de investigación, lo que nos permite incorporar los últimos descubrimientos científicos en nuestros servicios diagnósticos.
Atención Personalizada y Ética Profesional
En Laboratorios Doctor Grasa, entendemos que cada paciente es único y que sus necesidades merecen un enfoque personalizado. Por ello, nuestro compromiso con la calidad también se refleja en la atención cercana y ética que brindamos a cada persona que confía en nosotros. Desde el primer contacto hasta la entrega
de resultados, garantizamos un trato humano y profesional, respetando siempre la confidencialidad y la privacidad de nuestros pacientes.
Feedback y Mejora Continua
Estamos firmemente convencidos de que la calidad es un proceso continuo que se enriquece con la retroalimentación de nuestros clientes y colaboradores. Por eso, promovemos una cultura de mejora continua, recogiendo y analizando activamente las opiniones y sugerencias que recibimos. Este enfoque nos permite adaptar nuestros servicios para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros pacientes y asegurar que estamos siempre un paso adelante en la prestación de servicios de diagnóstico de alta calidad.